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CLGO52期论坛:Campaign Performance Analysis and Deep Dive for Dell CDM(5月27日)

发布者:MBA 办公室 2014-05-23

题目:Campaign Performance Analysis and Deep Dive for Dell CDM

时间:2014年5月27日,星期二,18:30-20:00

地点:徐汇校区新上院207

报名链接: www.sojump.com/jq/3474250.aspx  (报名截止日期:5月26日晚上20:00)

演讲语言:中文

Customer relationship management (CRM) is the process of carefully managing detailed information about customers to maximize loyalty.CRM enables companies to provide excellent real-time customer service and is a major driver of profitability.

Eric Guan has experience in Information System Application Implementation and Maintenance over 11 years. He is well-versed in ERP/CRM system and people management and add quite a lot of value to business.In this forum Mr.Guan will discuss the CRM and campaign performance analysis theory and share Dell CDM (Consumer Direct Marketing) case to integrate theory with practice.

演讲嘉宾介绍: Eric Guan

The University of Manchester     2002-2003

Master of Science (MS), Information System Engineering

Dalian University of Technology   1996-2000

Bachelor of Science (BS), Computer Science

November 2004—July 2007    IBM           Project Lead

July 2007— December 2011   Accenture     Project Manager

December 2011— Now          Merkle         Solutions Manager

活动日程:

18:30-19:00 观众签到

19:00-20:00 嘉宾演讲

20:00-20:30 互动环节

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